CONTRATO DE SERVICIOS

Contrato de servicios que celebran el prestador del servicio y el consumidor, cuyos nombres y datos constan en el anverso de este documento como parte integral del mismo. Sujetándose al tenor de las siguientes cláusulas.

1. El objeto de este contrato es el lavado y planchado de las prendas que en el anverso se describen. En caso de ser diferente se especificará.
2. Deberán quedar especificados en el orden de servicio a) la fecha de entrega, b)el proceso que será sometida la prenda cuando esta no tenga etiqueta de instrucciones de limpieza, c) las manchas o decoloraciones visibles, d) por lo que se refiere a prendas que tengan carácter de especiales, importadas o de alta costura, su valor estimado, características que guarda, servicio solicitado, precio del servicio, límite de garantía, fecha de entrega y riesgo que corren serán convenidos previamente y por escrito entre el consumidor y el prestador del servicio en el anverso de este contrato. Todo tipo de cortinas y prendas que por su naturaleza sean expuestas al sol o a la interperie no serán objeto de garantía, lo cual queda por escrito en la orden del servicio.
3. El prestador del servicio no esta obligado a eliminar las manchas que por su naturaleza sean insolubles. Así mismo no será responsable por las manchas no perceptibles a la vista al momento de la recepción y que surgieran durante el proceso. El prestador de servicio no se obliga a reestablecer la apariencia original de la prenda en lo que se refiere a tersura y/o tamaño.
4. El prestador de servicio se obliga a: a) Revisar el estado que guardan las prendas, haciendo ver al consumidor cualquier deterioro o riesgo en el proceso de limpieza, fijando el límite de garantía o excusarse de hacer el servicio, b) seguir las instrucciones de lavado y/o planchado contenidas en las etiquetas en idioma español, c) reparar las prendas en caso de deterioro parcial imputable al mismo dentro de los treinta días siguientes a la presentación de la inconformidad de el consumidor, sin costo para este aún cuando se haya subcontratado el servicio con terceros. d) devolver el importe del servicio cuando previamente se haya cobrado e) indemnizar en caso de deterioro total o pérdida, salvo causas de fuerza mayor a su propietario hasta con un máximo de 12 veces el precio pactado por dicha prenda o un máximo del 60% del valor de la prenda que las partes de un común acuerdo hayan declarado o en su defecto que el consumidor pueda demostrar fehacientemente, f) corregir sin cargo extra la inconformidad que el consumidor encuentre en el servicio al momento de recoger sus prendas. La garantía se limita al cumplimiento del servicio solicitado y se hará válida en el mismo establecimiento. Salidas las prendas del establecimiento no se admiten reclamaciones. g) entregar las prendas en el día pactado en la orden del servicio, salvo causas de fuerza mayor. h) identificarse plenamente ante el consumidor en caso de que se preste el servicio a domicilio, de haber un cargo adicional por dicho servicio se especificará en el anverso del presente contrato.
5. El prestador del servicio no es responsable de: a) Objetos y/o valores olvidados en las prendas, b) los daños que pudiera sufrir la prenda en caso que esta no cuente con instrucciones de lavado o sean erróneas, c) el deterioro de rellenos entretelas y partes ocultas de la prenda d) el estado de limpieza o planchado que guarden las prendas después de 30 días a partir del día pactado para su entrega.
6. El consumidor deberá: a) pagar en efectivo en el establecimiento al momento de ordenar el servicio o al recoger las prendas, a elección del consumidor en moneda nacional o extranjera que acepte el prestador del servicio. b) las prendas no serán entregadas de forma parcial, c) recoger las prendas en fecha convenida, d) verificar que son las mismas que entregó para su servicio, e) pagar por concepto de almacenaje después de 30 días el 1% sobre el valor del servicio por cada día que transcurra, en ningún caso el pago por almacenaje excederá del monto total. En caso de que transcurran 90 días sin que el consumidor recoja sus prendas, el prestador del servicio se constituirá como acreedor prendario respecto de la misma, pudiendo ejecutar la prenda de manera inmediata en términos de las disposiciones legales aplicables. f) en caso de no presentar la orden de servicio el consumidor deberá presentar una identificación oficial, comprobante de domicilio, firma y nombre de recibido en la orden de servicio que obre en poder del prestador del servicio y en el libro que para tal fin lleve en el horario y días fijados por el establecimiento.
7. Son causas de terminación del presente contrato: a) que el consumidor antes de que se haya iniciado el proceso avise al prestador del servicio que no quiere el servicio, b) que el prestador del servicio detecte que la prenda o sus accesorios pudieran sufrir daño. En estos casos no habrá indemnización para ninguna de las partes. Serán causas de rescisión de contrato que el prestador del servicio no cumpla con el período de entrega o en las próximas 24 horas si el trabajo no es urgente o que el servicio prestado no corresponda notoriamente con el servicio pactado y no se haga válida la garantía, salvo por causas imputables al consumidor. Se establece como pena convencional para el prestador de servicio en caso de incumplimiento en fecha de entrega el pago del 1% del valor del servicio por cada día transcurrido sin rebasar el monto total del servicio solicitado. Así mismo se establece como pena convencional para el consumidor, el pago por concepto de almacenaje establecido en la clausula 6ta inciso “d” de este contrato.
8. La recepción de este documento y la entrega de las prendas implica la aceptación de este contrato.
9. Para dirimir cualquier controversia las partes se someten a la vía administrativa de la procuraduría federal del consumidor.